第二堂課 用恰當?shù)姆绞较蚝⒆颖磉_不滿和批評——直述式表達

愛，不僅僅為了愛你，也為了愛我。

父母恰當批評和表達不滿，讓孩子了解自我行為對他人的影響。

第六節(jié) 矛盾心理的直述

當一個人的語言、語氣和表情以及肢體語言出現(xiàn)矛盾和不一致的時候，我們稱這樣的表現(xiàn)為雙重信息的矛盾心理。有效溝通包括語言、語氣和表情、肢體語言三個要素。據(jù)統(tǒng)計，在有效溝通過程中，語言對溝通效果的影響占7％，語氣和表情大概占35％，剩下的都來自肢體語言。

當父母皺著眉頭告訴孩子我很高興，孩子往往會不知所措，因為他看到的和聽到的不一致。

同樣，父母笑著對孩子說我很生氣，孩子也可能會忽略父母的表述，因為他看到的并非如此，結(jié)果父母表述的效果就減弱了。雙重信息的出現(xiàn)，往往是當事人把幾種感受混在了一起，而且經(jīng)常是犧牲了自己、做出了妥協(xié)，但是內(nèi)心又有所不甘而造成的。

習慣雙重信息表達的人，往往是愿意做出犧牲的父母。不過，盡管父母做出讓步和犧牲，卻總讓孩子在接受父母為他付出犧牲的時候感受到混亂。

好心不得好報這句話常常掛在這類父母的口邊。解決的方法是，父母要把自己的各種想法真實表達出來，與孩子共同探討。

●周末，媽媽打算讓家里人和她一起打掃房間。結(jié)果孩子過來說：媽媽，今天我和爸爸說好了去公園。媽媽滿臉的不樂意，但是為了讓孩子高興，就皺著眉頭、嘆著氣說：去吧去吧！

行為是：你們想去公園。對我的雙重影響和感受是：一方面我也希望你能有機會多去玩玩、接觸大自然；另一方面，我覺得咱們家也需要收拾一下啦，最近有些太亂了，我一個人有些收拾不過來。

直述式表述：是哦，你們想去公園，我也希望你能有機會多去玩玩、接觸大自然。但是我覺得咱們家也需要收拾一下啦，最近有些太亂了，我一個人有些收拾不過來，怎么辦呢？

點評

發(fā)出雙重信息的人的內(nèi)心有著兩種以上的想法。理解孩子不等于放棄自己，找到自己真正的想法和需要，即便是矛盾的也要說出來。如果不說出真實的狀況，孩子失去了為你考慮的機會，同時你的良好用心常常被忽略也不公平。

把問題清晰地說出來，就有機會和孩子探討啦！

●小孩經(jīng)常把作業(yè)和衣服亂放，床上、桌上和沙發(fā)上到處都是。媽媽滿心煩惱，邊皺眉頭嘆著氣，邊收拾著玩具，嘴里還在說：下次你可要把你的玩具收拾好啊！

行為是：房間的地上有很多的玩具沒有整理，看起來很亂。

對媽媽的雙重影響和感受是：一方面擔心你絆倒，另一方面媽媽上班已經(jīng)很累了，回來還要辛苦整理房間，這樣覺得更疲憊。直述式表述：房間的地上很多的玩具沒有整理，看起來很亂。一方面擔心你絆倒，另一方面媽媽上班已經(jīng)很累了，如果回來還要辛苦整理房間，這樣覺得更疲憊。

點評

（1）避免說你把房間搞得亂七八糟，盡量讓看到的東西客觀呈現(xiàn)出來。

（2）父母需要把內(nèi)心的感受完整地表達出來。我擔心你是一個方面，同時心里也有不舒服。我不舒服和我為了你好是兩個不同且都需要表達的內(nèi)容。尊重但不放縱。這樣對大家才是平等的。

●下班回來正忙著做晚飯，孩子催著找東西。媽媽一邊說著：這么討厭，做飯的時候找東西，一會全家都沒有飯吃。你沒看到我正忙著嗎？凈找事。一邊放下手中要做的飯菜，起身幫助孩子找需要的東西。

行為是：你急著要我?guī)椭阏覗|西。對媽媽的雙重影響和感受是：一方面了解你的需要，也愿意幫助你；另一方面，已經(jīng)到吃飯時間了，我要忙著準備飯菜。如果再不準備飯菜，擔心晚飯?zhí)?，大家會餓肚子。

直述式表述：你需要我?guī)湍阏覗|西，可是馬上到吃飯時間了，我正急著要做飯，那怎么辦呢？

或者情況非常緊急，可以使用臨時性拒絕的方式：我非常愿意幫你找東西，可是這會我正忙著做飯，等我忙完了再幫你找好嗎？

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