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《引導的藝術(shù)》2.3 事件重述是了解真相的開始

2020-04-08
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第二堂課 用恰當?shù)姆绞较蚝⒆颖磉_不滿和批評——直述式表達

愛,不僅僅為了愛你,也為了愛我。

父母恰當批評和表達不滿,讓孩子了解自我行為對他人的影響。

第三節(jié) 事件重述是了解真相的開始

有效談話的要點在于事件描述的能力。事件重述是了解真相的開始,也是提高表達能力的開始。如果只記住了他人留給我們的印象和感覺,而忘記了客觀事件,那解決問題時就會遇到障礙--因為不知道真實的問題是怎么來,當然也不知道怎樣去更好地解決它。行為描述僅僅包括眼睛看到的、耳朵聽到的、身體觸摸到的內(nèi)容,不包括形容詞、副詞等的形容和判定(切忌下定義)。如:

他是個自私的人?。ú皇切袨槊枋觯﹦偛盼沂掷锬弥鴸|西,他沒有讓座。(是行為描述)為什么要強調(diào)行為描述呢?來看一個例子。當我們表述:你真是個自私的人!對方可能否認,同時莫名其妙,你憑什么這么說我?當我們表述:剛才你沒有給我讓座,而我手里拿著東西,很想坐一下,可以告訴我為什么嗎?對方可能回答:對不起,昨天我的腳扭傷了,所以沒有給你讓座!

這就是行為描述的好處,讓雙方的談話有探討的余地。

每個人對別人的評價都非常敏感,所以,如果你直接告訴孩子,他的行為造成了你某種不舒服的感覺,這種方式或多或少會讓孩子不舒服,所以在行為描述中你這樣做的詞語,可以盡量地換成當我看到這樣的事情,或者描述客觀事實,就可以減少孩子產(chǎn)生不必要的新情緒。

●媽媽在趕一份年終報告,15歲的兒子在旁邊看電視,聲音很大,媽媽覺得受到影響。

不恰當表述

你開這么大聲音看電視,吵得我都沒有辦法寫作。

參考表述

當我寫作的時候,旁邊聲音太吵的話,我就不容易集中注意力,這讓我很著急!

孩子的反應(yīng):媽媽寫作的時候,不要開太大聲音看電視影響她。而不是:媽媽不許我開大聲音看電視。同樣是行為描述和影響描述,但表述的意思中含有你不對,因為

你讓我很不舒服!你讓我沒法完成工作!把所有的問題都推在了孩子身上。所以,表述一定要客觀。

●8歲女兒在洗手間玩水。

不恰當表述

媽媽:你把水龍頭的水不停地放著,太浪費水了……看起來好像在說:你就是故意想浪費水!

參考表述

媽媽:當你不洗東西的時候,水龍頭的水依然不停地流,會很浪費……

描述客觀事實,孩子就比較容易接受。

●12歲的兒子沒有把喝剩的酸奶及時放回冰箱。

不恰當表述

媽媽:你不把喝剩的酸奶放回冰箱……

參考表述

媽媽:我看到你沒有把喝剩的酸奶放回冰箱……

點評:在描述孩子的具體行為時,如果加上我看到我聽到我注意到等詞語,會減弱孩子的敏感度。當說你不把酸奶放進去和沒有把酸奶放進去,不已經(jīng)主觀判斷了孩子沒有意愿放進去,而沒有表達的是孩子的行為,卻沒有對他的動機作判定。

PS:練習

以下范例中,哪些屬于行為描述,哪些不是?

(1)A.你剛才那樣不想理我……B.我剛才和你說話的時候,你把頭轉(zhuǎn)過去了……

(2)A.你從來也不理會大人的心思……B.當我說老師也是為了你好,你撇了撇嘴……

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