如何來應(yīng)對(duì)孕婦出行打車難的問題（圖）

據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近日，一名懷孕8個(gè)月的孕婦反映，自己在雨中的北京打車，被五輛空載的車輛拒載，最后才被一位好心的出租司機(jī)帶回家。

媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，孕婦打車難的問題確實(shí)存在。多名出租車司機(jī)表示，由于沒有相應(yīng)保險(xiǎn)，萬一出了問題擔(dān)不起責(zé)任；出租車公司則認(rèn)為，對(duì)孕婦這樣的弱勢(shì)群體拒載主要是司機(jī)職業(yè)素養(yǎng)的欠缺，其次才是保險(xiǎn)的問題。

那么，在國(guó)外乘坐出租車，孕婦和老弱病殘乘客是否也會(huì)有打車難的困擾呢？我們先到法國(guó)去看一看。全球華語廣播網(wǎng)駐法國(guó)特約觀察員魏偉瓊介紹，在法國(guó)，懷孕月齡較大的孕婦打車的確也會(huì)遇到困難，所以通常情況下，孕婦出門不會(huì)臨時(shí)上街?jǐn)r車，而是會(huì)選擇電話預(yù)約叫車。臨產(chǎn)或是突發(fā)緊急狀況時(shí)，孕婦和家屬多會(huì)召喚專業(yè)的緊急救援車而不是出租車。

魏偉瓊：理論上法國(guó)的出租車司機(jī)只能拒絕醉酒的乘客，除此之外不得拒載其他任何乘客，包括孕婦、傷員、殘疾人等等，但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中還是有一些司機(jī)不愿意搭載處于孕后期的孕婦，司機(jī)拒絕孕婦的原因很簡(jiǎn)單，就是怕萬一孕婦在車?yán)锷⒆优K了他們的車子，清理起來太麻煩。法國(guó)的出租車一般很少空車跑在路上，多數(shù)是接受電話預(yù)約或者是直接到出租車的?？奎c(diǎn)來乘坐，也就是說如果孕婦在外面遇到緊急情況，自行打車到醫(yī)院去并不是首選的方式，而是撥打緊急電話，消防隊(duì)或救護(hù)車會(huì)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并按就近原則把孕婦送到附近的醫(yī)院，產(chǎn)科醫(yī)生是建議懷孕6個(gè)月以上的孕婦出門的時(shí)候一定要隨身攜帶血型卡和產(chǎn)檢卡，以備出現(xiàn)緊急狀況的時(shí)候消防員或者急救醫(yī)生能夠第一時(shí)間掌握孕婦的情況。

再把目光轉(zhuǎn)向我們的近鄰日本。日本法律規(guī)定，出租車公司必須為車輛上足相應(yīng)的保險(xiǎn)，讓司機(jī)沒有后顧之憂，所以不會(huì)出現(xiàn)司機(jī)擔(dān)心乘客出事故而拒絕搭乘的情況。

值得一提的是，日本的很多出租車公司還有專門針對(duì)孕婦群體的特殊業(yè)務(wù)，服務(wù)貼心周到，從產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)前后的接送都可以使用這個(gè)便捷而安全的系統(tǒng)。

日本特約觀察員黃學(xué)清：2005年日本國(guó)土交通省在法令中規(guī)定，出租車公司的車輛必須加入任意保險(xiǎn)，其中還具體規(guī)定了對(duì)人的賠償保險(xiǎn)要在8千萬日元以上，相當(dāng)于480萬人民幣以上，如果乘客出現(xiàn)負(fù)傷等情況會(huì)由保險(xiǎn)公司支付賠償金。在日本很少出現(xiàn)拒載的現(xiàn)象，包括對(duì)體弱病殘的乘客，相反司機(jī)對(duì)這些乘客格外照顧，對(duì)于孕婦這樣的特殊人群，很多出租車公司都專門開設(shè)了叫做鎮(zhèn)痛出租車的服務(wù)，孕婦可以事先登記乘車場(chǎng)所、就診的醫(yī)院、預(yù)產(chǎn)期，出租車公司24小時(shí)365天接聽電話，一接到孕婦要去醫(yī)院的電話會(huì)立刻派車前往，孕婦在路上不需要指路，如果弄臟了座椅也不需要支付清理費(fèi)，平時(shí)的定期檢查也可以使用這個(gè)系統(tǒng)，孩子出院時(shí)如果想使用的話，出租車還會(huì)配備嬰兒安全座椅。

在德國(guó)打車，一般不像國(guó)內(nèi)這樣在路邊隨手招停，除了火車站、汽車站等地有排隊(duì)等候的出租車，通常情況下都要給出租車調(diào)度中心打電話訂車，一般十分鐘之內(nèi)車輛就會(huì)到達(dá)指定的地點(diǎn)，所以不存在拒載的情況。

碰到行動(dòng)不便的乘客，德國(guó)的出租司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提供必要的協(xié)助。一旦出現(xiàn)有意刁難乘客的情況，乘客投訴經(jīng)核實(shí)后，司機(jī)將會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。

德國(guó)特約觀察員薛成?。簩?duì)待老弱病殘德國(guó)出租車四季一般會(huì)主動(dòng)幫助，多一些照顧，比如說行動(dòng)不便的老人和孕婦，司機(jī)將車停好后會(huì)下來進(jìn)行必要的攙扶，幫助其上下車，甚至是上門迎候，尤其是年紀(jì)大腿腳不靈便的老人，在打電話叫車的時(shí)候如果如果需要可以特別說明一下。在德國(guó)如果是緊急情況，比如說危重病人或者是臨產(chǎn)的孕婦，這時(shí)候一般會(huì)呼叫救護(hù)車更加的專業(yè)，也更加的安全，因?yàn)檐嚿嫌嗅t(yī)護(hù)人員，并且可以一路暢通無阻的迅速趕到醫(yī)院。但凡是搭乘出租車的的乘客包括孕婦大都不在此列，退一萬步講即便是碰到突發(fā)情況，出租車司機(jī)也不會(huì)有任何的顧慮而推辭，萬一出了什么問題也都有相應(yīng)的保險(xiǎn)來承擔(dān)。如果是發(fā)現(xiàn)有服務(wù)不周或者是有意刁難乘客的現(xiàn)象可以直接打電話進(jìn)行投訴，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后將會(huì)依據(jù)具體的工作條例做出相應(yīng)的處理。

(原標(biāo)題：孕婦攔出租司機(jī)不愛停 掃描各國(guó)如何應(yīng)對(duì)打車難)

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