寶寶今天4歲9個月30天。專家認為，家長首先不要帶著標準答案與孩子討論，因為人都不喜歡被說服。溝通時，家長應該把80%的時間用于傾聽孩子的訴說，20%的時間用于說教。但很多家長并未意識到這一點，與孩子溝通時總是在說教，卻不給孩子表達的機會。

其次，家長的關注要源于真心。在與孩子溝通時，家長無論在干什么，都應放下手中的事，全身心去傾聽，這表示家長很重視孩子的事情，會讓孩子感覺到他很重要。被父母重視是孩子自信心的重要來源，這也讓孩子樂于與父母溝通。

再次，父母與孩子溝通時，要像對待客戶一樣樹立服務意識。因為父母幾乎每天都在向孩子銷售自己的觀點、知識、思想等內(nèi)容，所以應該考慮怎樣讓孩子高高興興地接受家長銷售的東西。家長要做好服務，而不要以權(quán)威自居對孩子發(fā)號施令。

當家長發(fā)現(xiàn)與孩子溝通不下去了怎么辦？專家介紹了一種名為問號法的良方———家長的問題不能大而化之，問的問題越具體越好，越小越好，比如今天的語文課上有什么收獲呀？做數(shù)學題的時候碰到什么困難沒有呀？……如果孩子實在不想說話時，寧可先暫時放棄，這比追在孩子屁股后面問個不停要好。家長應把溝通的話，用敘述的語言、平和的語調(diào)，不帶情緒地說出來，把消極、負面的語言轉(zhuǎn)化成積極、正面的語言。